Cobrança e pagamentos
A tela de pagamento é a mesma para garçom, caixa e gerente. Ela mostra quanto falta cobrar e aceita quantas formas de pagamento forem necessárias até fechar a conta.
Receber um pagamento
- Toque em + Adicionar pagamento e escolha a forma: Dinheiro, Crédito, Débito, Pix ou Cashback (quando o cliente tem saldo).
- Confirme o valor. Vem preenchido com o que falta — é só aceitar, ou digitar outro valor para um pagamento parcial.
- Repita se precisar. Metade no Pix e metade no cartão? Adicione duas formas. A conta fecha quando o FALTA COBRAR chega a zero.
Dinheiro e troco
- Ao receber em dinheiro, informe o Valor recebido e o sistema calcula o troco na hora.
- Sem troco na gaveta? Use Troco via Pix e registre a referência. (Indisponível quando a estação está sem internet.)
Pix na tela (QR code)
Com o Mercado Pago conectado (Admin → Venda Online → Integrações), escolher Pix gera um QR code na tela e o Pix copia e cola, com prazo de validade. Quando o cliente paga, o valor entra sozinho na comanda — sem conferir extrato.
- QR venceu sem pagamento? Gerar novo QR.
- Internet caiu na hora? Verificar cobrança consulta o estado real. O sistema nunca cobra duas vezes.
Maquininha integrada
Com uma maquininha Mercado Pago Point pareada (Admin → Sistema → Terminais), escolher Crédito ou Débito envia a cobrança direto para a maquininha — sem digitar valor nela. Aprovado, o pagamento entra sozinho. Se der dúvida, use Verificar na maquininha ou Cancelar cobrança.
Dividir a conta
- Igualmente: toque em Dividir → Dividir igualmente, ajuste o número de pessoas e o sistema mostra quanto cada um paga. Cobre parcela por parcela — cada pessoa pode pagar de um jeito — e use Marcar quem já pagou para não se perder.
- Por itens: selecione o que a pessoa consumiu e cobre só isso. O resto continua na comanda.
- Um item dividido: a porção compartilhada pode ser fracionada entre comandas.
Descontos, taxa de serviço e couvert
- Desconto manual: toque em Desconto e escolha % ou R$. Acima da alçada do garçom, o app pede o PIN do gerente.
- Descontos automáticos: promoções de produto e desconto por forma de pagamento entram sozinhos e aparecem detalhados em Total descontos.
- Taxa de serviço (10%): entra conforme a configuração do estabelecimento e pode ser retirada quando o cliente recusa.
- Couvert: valor por pessoa, calculado pelo número de pessoas da comanda.
Cliente, CPF e cashback
- + Cliente (opcional) — vincule o cliente pelo telefone para contar histórico e cashback.
- Nota fiscal — digite o CPF/CNPJ para sair no documento.
- Cashback: com o programa ativo (Admin → Sistema → Configurações), o saldo do cliente aparece e pode abater parte da conta. O acúmulo é automático.
Estornar um pagamento
- Abra o pagamento na comanda (ou pelo Admin → Operação → Histórico).
- Toque em Estornar pagamento? e confirme com o PIN do gerente.
- Pix e cartão integrados são estornados no provedor — o app acompanha até a confirmação. Tudo fica registrado; o histórico nunca é apagado.