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No dia a dia
Guia do entregador
O aplicativo do entregador roda no seu celular: mostra a rota, abre a navegação, diz exatamente o que cobrar em cada parada e fecha as contas no fim.
Entrar pela primeira vez
- Receba o convite. O responsável da loja envia um link ou QR code (gerado em Admin → Sistema → Colaboradores → Convidar entregador).
- Abra o link e toque em Entrar como entregador.
- Confirme sua identidade: informe seu E-mail ou telefone e o Código de 6 dígitos recebido. Dê um nome ao aparelho (ex.: Moto do Carlos).
- Instale como aplicativo quando o navegador oferecer (“Adicionar à tela inicial”).
Entregadores fixos cadastrados como colaboradores também podem entrar pela tela de
login normal do sistema, com PIN (papel ENTREGADOR).
Receber e aceitar uma rota
- Sem trabalho no momento, a tela mostra “Sem rota no momento”.
- Quando a loja monta uma rota para você, aparece Nova rota disponível — toque em Aceitar rota (ou Recusar rota).
- Antes de sair: a tela Conferência antes de sair lista os pedidos e volumes da rota. Confira as sacolas e toque em Conferir e iniciar rota.
Em cada parada
- Iniciar deslocamento — o cliente e a loja veem “pedido em rota”.
- Mapa abre a navegação no Waze ou Google Maps; Ligar chama o cliente (tem atalho de WhatsApp também).
- Chegando, toque em Confirmar chegada.
- Entregue e toque em Confirmar recebimento, registrando a Forma recebida — Dinheiro, Pix, Cartão ou Outro.
Olhe sempre o quadro de pagamento da parada: pedidos
já pagos mostram o aviso para não cobrar; pedidos a cobrar
mostram a forma, o valor e — em dinheiro — o troco que o cliente espera.
Se a loja exigir comprovante, o app pede a Foto de entrega na confirmação.
Deu problema na entrega?
Toque em Informar problema, escolha o motivo — cliente ausente, endereço errado, recusou pagamento, não consegui chegar — e Enviar problema. A loja vê na hora e decide: você pode Tentar entrega novamente ou, no fim da rota, Confirmar devolução à loja do pedido.
Encerrar a rota e prestar contas
- Com todas as paradas finalizadas, toque em Encerrar rota.
- Na loja, o sistema já sabe quanto dinheiro você deve devolver (a soma do que recebeu em espécie). O responsável registra o valor contado.
- Qualquer diferença fica registrada com motivo — tudo transparente para os dois lados.
Sinal fraco no caminho? Sem problema: as confirmações ficam guardadas no celular e
sobem sozinhas quando o sinal volta.