FAQ

Perguntas diretas,
respostas diretas.

Se a sua não estiver aqui, chame no WhatsApp — gente de verdade responde.

Quanto custa, afinal?
R$ 1.899,90, uma única vez — à vista ou em até 12× de R$ 158,33 sem juros. É a licença completa do estabelecimento: todas as funções, todos os aparelhos, atualizações e suporte incluídos. Não existe mensalidade, taxa por pedido, módulo extra ou reajuste.
Se é pagamento único, como vocês se sustentam?
Vendendo um produto bom para muita gente — o modelo do software antes de inventarem o aluguel. Como o sistema roda no seu restaurante (e não em servidores caros nossos), nossa infraestrutura de nuvem custa centavos por loja. Você não paga mensalidade para financiar a ineficiência de ninguém.
Funciona mesmo sem internet? O que exatamente?
Toda a operação da casa: pedidos, comandas, mesas, cozinha, caixa, pagamentos, impressão, estoque. Tudo isso roda na sua rede local, sem internet. O que precisa de internet é o que vive nela por natureza: pedidos online chegando (iFood, cardápio digital) e o portal do dono à distância. Nenhuma venda depende de conexão — nunca.
E se faltar luz ou o computador desligar do nada?
Cada operação é gravada em disco no instante em que acontece — não “de vez em quando”. Quando a energia volta, o sistema religa em segundos com cada comanda exatamente onde estava. Já os celulares dos garçons guardam o que fizeram numa fila própria e reenviam sozinhos.
Que equipamentos eu preciso ter?
Um computador comum no balcão (não precisa ser potente) e o Wi-Fi que você já tem. Garçons, cozinha e caixa usam celulares e tablets que já existem na casa, pelo navegador — sem instalar nada de loja de aplicativo. Impressoras térmicas de rede comuns funcionam direto; o sistema encontra a sua sozinho.
Quantos aparelhos posso conectar?
Quantos você precisar. A licença é por estabelecimento, não por terminal. Dez garçons com celular, duas telas de cozinha, caixa, totem — tudo dentro do mesmo preço.
Integra com iFood e outros aplicativos?
Sim. Pedidos dos marketplaces caem na mesma fila da cozinha, com a mesma senha do dia, baixando estoque e entrando no financeiro como qualquer venda. Pausou um item, pausa em todos os canais de uma vez. E o cardápio digital próprio vem junto — seu canal direto, sem comissão por pedido.
Emite nota fiscal (NFC-e)?
Sim, com uma diferença importante: a emissão nunca trava a fila. A venda fecha na hora e o documento fiscal é emitido em segundo plano. Se a SEFAZ estiver fora do ar, o sistema usa a contingência prevista em lei e regulariza depois, sozinho.
Meus dados ficam onde? E se eu quiser sair?
Seus dados moram no seu computador, no seu restaurante — com backup contínuo na nuvem e, se quiser, uma cópia local em pendrive. São seus. Não existe “cancelou, perdeu o histórico”, porque não existe cancelamento: o sistema é seu para sempre, e seus dados também.
Como funciona a tal análise sob medida?
É opcional e começa com um consentimento explícito seu. Quem opta por compartilhar os dados da operação (de forma anonimizada) recebe análises aprofundadas da nossa equipe: comparação com casas de perfil parecido, sazonalidade, oportunidades de preço, CMV fora da curva. Você pode revogar quando quiser, e seus dados nunca são vendidos a terceiros.
Quanto tempo leva para começar a usar?
Cerca de 15 minutos: instala no computador do balcão, o assistente configura conta e cardápio inicial, o sistema acha a impressora sozinho e os celulares entram pelo navegador. Nossa equipe acompanha a ativação ao vivo — inclusive a primeira venda.
Já uso outro sistema. Migrar dói?
A equipe de onboarding ajuda a trazer cardápio e operação. E como não há mensalidade nem fidelidade do nosso lado, você pode rodar o SempreVenda em paralelo ao sistema atual e migrar quando estiver seguro. A decisão é sua, não de um contrato.
E as atualizações? Vou pagar pela versão nova?
Não. Atualizações são automáticas, assinadas digitalmente e incluídas no preço — para sempre. Elas se instalam fora do horário de movimento e, se algo der errado, o sistema volta sozinho para a versão anterior. O produto que você comprou hoje melhora todo mês.
O suporte é pago? Tem horário?
Incluído no preço e sempre disponível — restaurante não tem horário comercial, o suporte também não. Urgência de operação passa na frente de tudo. E quem atende conhece o produto e conhece restaurante. Veja como funciona o suporte →
Serve para o meu tipo de negócio?
Restaurante com salão, bar, lanchonete, hamburgueria, pizzaria, dark kitchen, delivery-only: o sistema se adapta ao perfil da casa na configuração — mesmas funções, mesma licença, mesmo preço. Veja as soluções por tipo de operação →

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